Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать отказывается от помещения девочки в клинику. Имя "Сайлент Хилл" не сходит с губ ребёнка, повторяемое в тревожных снах. Мать, Роуз, решает отправиться туда, надеясь разгадать эту мучительную загадку. Её муж против, но она непреклонна. Кажется, только этот путь может дать надежду.
Они едут. Заброшенный город возникает перед ними, окутанный тишиной. Внезапно на пустой дороге возникает тёмный силуэт. Роуз в ужасе жмёт на тормоз. Удар, скрежет металла… и темнота.
Придя в сознание после аварии, Роуз с ужасом понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала в этом безмолвном, пустом месте.
