Психолог Артём Стрелецкий выбирает жёсткие методы в работе с пациентами. По его мнению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и откажется от самообмана. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая их трудности и выражая понимание, Артём действует иначе. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: позволяет себе резкие высказывания, подшучивает, стремится нарушить привычное спокойствие тех, кто к нему обращается. Его подход находит отклик, и практика развивается успешно — до трагического случая, когда один из пациентов совершает суицид.